The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value /
Основен автор: | Reichheld, Frederick F. |
---|---|
Други автори: | Teal, Thomas, 1937- |
Формат: | Книга |
Език: | English |
Публикувано: |
Boston MA :
Harvard Business School Press,
c1996.
|
Предмети: |
Провери в Paniza Library, AUBG | Сигнатура: |
HF5415.5 .R438 1996 |
---|