Call center benchmarking how good is "good enough" /
Основен автор: | Anton, Jon. |
---|---|
Автор-организации: | ebrary, Inc. |
Други автори: | Gustin, David, 1962- |
Формат: | Електронен |
Език: | English |
Публикувано: |
West Lafayette, Ind. :
Ichor Business Books/Purdue University Press,
c2000.
|
Серия: |
Customer access management.
|
Предмети: | |
Онлайн достъп: |
An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Физически характеристики: |
viii, 84 p. : ill. ; 23 cm. |
---|---|
Библиография: |
Includes bibliographical references (p. 75-76) and index. |