Service management and marketing : a customer relationship management approach /
| Основен автор: | Grönroos, Christian, 1947- |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Език: | English |
| Публикувано: |
Chichester UK ; New York :
Wiley,
c2000.
|
| Издание: | 2nd ed. |
| Предмети: |
| Провери в Paniza Library, AUBG | Сигнатура: |
HD9980.5 .G776 2000 |
|---|