Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Основен автор: | Martin, William B. |
---|---|
Автор-организации: | ebrary, Inc. |
Формат: | Електронен |
Език: | English |
Публикувано: |
Los Altos, Calif. :
Crisp,
c1989.
|
Серия: |
Fifty-Minute series.
|
Предмети: | |
Онлайн достъп: |
An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Физически характеристики: |
viii, 94 p. : ill. |
---|---|
Библиография: |
Includes bibliographical references. |