Implementing service quality based on ISO/IEC 20000 : a management guide /
Основен автор: | Kunas, Michael. |
---|---|
Формат: | Електронна книга |
Език: | English |
Публикувано: |
Ely, Cambridgeshire :
IT Governance Publishing,
[2012]
|
Издание: | Third edition. |
Предмети: | |
Онлайн достъп: |
An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Физически характеристики: |
1 online resource (109 pages) |
---|---|
ISBN: |
9781849284431 (e-book) |