Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
| Основен автор: | Hayes, Bob E., 1963- (Author) |
|---|---|
| Формат: | Електронна книга |
| Език: | English |
| Публикувано: |
Milwaukee, Wisconsin :
ASQ Quality Press,
2008.
|
| Издание: | Third edition. |
| Предмети: | |
| Онлайн достъп: |
An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Подобни документи: |
Print version::
Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods. |
| Онлайн достъп от Библиотека ”Паница” на Американския университет в България: |
An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
|---|
| Провери в Paniza Library, AUBG | Сигнатура: |
HF5415.335 .H39 2008eb |
|---|